تلتزم منصة البتراء للتسويق العقاري بحماية خصوصية المستخدمين وضمان سرية بياناتهم. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم خدمات المنصة.
نقوم بجمع البيانات التالية عند استخدام المنصة:
المعلومات الشخصية مثل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الهوية الشخصية عند الحاجة.
المعلومات المالية اللازمة للإيداع والسحب.
بيانات الاستخدام مثل عنوان IP، نوع الجهاز، وسجل التصفح داخل المنصة.
المستندات المطلوبة للتحقق من الهوية (KYC) عند الضرورة.
تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
إنشاء الحساب وتفعيل الخدمات.
معالجة عمليات الإيداع والسحب والاستثمار.
التواصل مع المستخدمين وتقديم الدعم الفني.
تحسين أداء المنصة وتطوير خدماتها.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
تتعهد المنصة باتخاذ جميع الإجراءات الأمنية اللازمة لحماية البيانات، وتشمل:
تشفير البيانات الحساسة.
استخدام أنظمة حماية متقدمة لمنع الاختراق.
تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخوّلين فقط.
قد نشارك بعض المعلومات في الحالات التالية فقط:
مع جهات الدفع الإلكترونية الموثوقة لإتمام العمليات.
مع الجهات الحكومية أو القانونية إذا تطلب الأمر ذلك.
تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
تذكر تفضيلاتك
تحسين سرعة التصفح
يحق للمستخدم:
الوصول إلى بياناته الشخصية.
طلب تصحيح أو تحديث بياناته.
طلب حذف الحساب أو البيانات وفقاً للضوابط القانونية.
إيقاف الاشتراكات في الرسائل التسويقية.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم الإعلان عن أي تغييرات عبر المنصة. استمراركم في استخدام الخدمات يعني موافقتكم على السياسة المعدّلة.