سياسة الخصوصية لمنصة البتراء
تُقدر منصة البتراء (المشار إليها فيما بعد بـ "المنصة" أو "نحن") ثقتك وتلتزم بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك عند استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني، وتطبيقات الهاتف المحمول، وأي خدمات أخرى نقدمها (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وفقًا لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا لك. قد تشمل هذه المعلومات:
معلومات التعريف الشخصية:
- الاسم: الاسم الرباعي.
الرقم القومي
- معلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي.
- بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور (مشفرة)، معلومات الملف الشخصي.
- معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان أو طرق الدفع الأخرى (يتم معالجتها بواسطة مزودي خدمة دفع آمنين ولا نقوم بتخزينها بشكل مباشر).
المعلومات غير الشخصية:
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية وصولك إلى الخدمات واستخدامها، مثل نوع المتصفح، نظام التشغيل، عنوان IP، الصفحات التي زرتها، الوقت والتاريخ، ومقدار الوقت المستغرق في الصفحات.
- بيانات الجهاز: معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى خدماتنا، بما في ذلك المعرفات الفريدة للجهاز، نوع الجهاز، إعدادات اللغة، وإعدادات الشبكة.
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات تتبع أخرى لجمع معلومات حول نشاطك وتحسين تجربتك. يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:
- تقديم الخدمات وتشغيلها: تمكينك من الوصول إلى خدماتنا واستخدامها، وإنشاء حسابك وإدارته، وتوفير الدعم الفني.
- تحسين الخدمات: فهم كيفية استخدامك لخدماتنا لتحسين وظائفها وتصميمها ومحتواها، وتطوير ميزات جديدة.
- التخصيص: تخصيص تجربتك على المنصة، بما في ذلك عرض محتوى وعروض ذات صلة باهتماماتك.
- التواصل معك: إرسال إشعارات وتحديثات حول خدماتنا، والرد على استفساراتك وطلبات الدعم.
- التسويق والإعلانات: إرسال مواد تسويقية وعروض ترويجية قد تهمك، وفقًا لتفضيلاتك.
- الأمن ومنع الاحتيال: حماية المنصة ومستخدميها من الاحتيال والأنشطة غير القانونية وسوء الاستخدام.
- الامتثال القانوني: الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها والطلبات القانونية.
كيفية الكشف عن معلوماتك
قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
- مزودو الخدمة: قد نشارك معلوماتك مع مزودي خدمة خارجيين يعملون نيابة عنا لتقديم الخدمات، مثل معالجة الدفع، استضافة البيانات، تحليل البيانات، وخدمات دعم العملاء. يلتزم هؤلاء المزودون بالحفاظ على سرية معلوماتك.
- الشركاء التجاريون: قد نشارك معلومات مع شركاء تجاريين لتوفير منتجات أو خدمات مشتركة أو عروض ترويجية، شريطة موافقتك.
- الامتثال القانوني وإنفاذ القانون: قد نكشف عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلب قانوني صالح من السلطات الحكومية.
- حماية الحقوق والممتلكات: قد نكشف عن معلوماتك لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا، أو حقوق وممتلكات مستخدمينا أو الجمهور، بما في ذلك في حالات الطوارئ.
- المعاملات التجارية: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من الأصول المنقولة. سنبلغك قبل نقل معلوماتك بحيث تصبح خاضعة لسياسة خصوصية مختلفة.
- بموافقتك: قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة أخرى بموافقتك الصريحة.
أمن بياناتك
نحن نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو التدمير. تشمل هذه التدابير التشفير (مثل SSL/TLS)، وجدران الحماية، وعناصر التحكم في الوصول، والمراجعات الأمنية المنتظمة. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100% عبر الإنترنت، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق لمعلوماتك.
حقوقك المتعلقة ببياناتك
لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
- حق الوصول: الحق في طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح: الحق في طلب تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة أو غير مكتملة عنك.
- حق الحذف ("الحق في النسيان"): الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
- حق تقييد المعالجة: الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
- حق نقل البيانات: الحق في تلقي معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا، ونقلها إلى طرف ثالث.
- الحق في الاعتراض: الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
- الحق في سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، فلديك الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه.
مواقع الويب والخدمات الخاصة بالجهات الخارجية
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع ويب أو خدمات جهات خارجية لا يتم تشغيلها من قبلنا. لا نتحكم في ممارسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات الخارجية ولا نتحمل المسؤولية عنها. نحن نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع ويب أو خدمة تزورها.
خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن عمد معلومات تعريف شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كنت والدًا أو وصيًا وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل دون سن 13 عامًا دون موافقة الوالدين، فسنتخذ خطوات لحذف تلك المعلومات من خوادمنا.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث "تاريخ آخر تحديث" في الأعلى. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات. تعتبر التغييرات سارية المفعول عند نشرها على هذه الصفحة.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى الاتصال بنا على:
support@peatra.com